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자주 묻는 질문의 유형별로 확인하실 수 있습니다.
번호 제목
5 [교환/반품/환불] 교환 및 환불이 가능한 기준은 뭔가요?
교환 및 환불이 가능한 기준은 뭔가요?
1. 제품의 용기가 불량인 경우
2. 오배송일 경우
3. TOWMOND 제품으로 인해 피부에 극심한 문제가 발생했을 경우
(before, after 사진을 첨부하여 반품 신청을 해주시기 바랍니다.)

4 [교환/반품/환불] 교환 및 환불이 불가능한 기준은 뭔가요?
교환 및 환불이 불가능한 기준은 뭔가요?
TOWMOND의 제품은 주문 제작방식으로 생산이 되고 생산 직후 일괄 배송하는 제품의 특성상,
배송이 되었다가 반송이 되는 경우 재판매가 어려워 제품의 상품성이 현저히 떨어지는 이유로
배송이 시작된 건에 한해서는 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
3 [교환/반품/환불] 교환 및 환불하려는 제품은 어떻게 하나요?
교환 및 환불하려는 제품은 어떻게 하나요?
‘MY PAGE’에서 주문조회를 클릭하여 교환 및 환불 신청서를 먼저 작성해주세요.
신청서가 접수되면 우체국에서 연락 후 제품을 방문 수거할 예정입니다.
제품을 다시 포장하며 우체국에서 방문하였을때 보내주시면 됩니다.

2 [교환/반품/환불] 반품시 주소는 어떻게 되나요?
반품시 주소는 어떻게 되나요?
주소: 서울특별시 영등포구 63로 40, 808호(여의도동, 라이프오피스텔)
1 [교환/반품/환불] 반품시 배송비는 누가 부담하나요?
반품시 배송비는 누가 부담하나요?
제품이 이상이 있는 경우에는 본사에서 왕복 택배비를 부담하나,
제품에 이상이 발견되지 않을 시 왕복 택배비는 고객님이 부담합니다.